Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

1. Présentation du site

Le site Ovaliance.fr est exploité par la société ArgentaDesign, ci-après dénommée « le Vendeur » ou « nous ».
En accédant à ce site et/ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente et d’utilisation.

Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les visiteurs, clients et acheteurs.

2. Acceptation des conditions

En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site ni passer commande.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment.
Les nouvelles versions seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur mise en ligne.

3. Hébergement

Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 rue O'Connor, Ottawa (Ontario), K2P 2L8, Canada.

Shopify nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.

4. Produits et prix

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Nous faisons de notre mieux pour que les couleurs et visuels soient les plus fidèles possible, mais des différences peuvent exister selon l’écran ou la luminosité.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises ou exonérées selon le statut de l’entreprise (micro-entreprise non assujettie à la TVA – article 293 B du CGI).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

5. Commande

Le client peut passer commande via le site internet.
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits et conditions générales de vente.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige ou une suspicion de fraude.
Une fois la commande confirmée, le client reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée.

6. Livraison

  • La livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine.

  • Pour les autres pays d’Europe et la Suisse, des frais de livraison fixes de 6,90 € s’appliquent.

Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés, puis expédiées directement depuis nos partenaires logistiques.
Le délai moyen de livraison est de 7 à 13 jours ouvrés.

Les retards de livraison dus à des contraintes de transport, douanes ou périodes de forte activité (Noël, Black Friday, etc.) ne peuvent donner lieu à une indemnisation.

Le client est responsable des informations de livraison fournies.
En cas d’adresse erronée, de colis non réclamé ou de vol après livraison confirmée, le vendeur ne pourra être tenu pour responsable.

7. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception du produit, conformément à notre politique de retour.
Les articles doivent être neufs, non utilisés, non endommagés et renvoyés dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour initier un retour, il est obligatoire de contacter notre service client à l’adresse suivante :
contact@ovaliance.fr
Notre équipe vous indiquera la marche à suivre et l’adresse de retour.

Certains produits (articles d’hygiène, semelles, sous-vêtements, etc.) ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires.

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

8. Annulation de commande

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans un délai de 6 heures après leur validation.
Au-delà de ce délai, la commande est transmise en préparation et ne peut plus être annulée.

Pour toute demande d’annulation, contactez immédiatement le service client à contact@ovaliance.fr, en précisant votre numéro de commande.

9. Disponibilité et service

Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier un produit à tout moment.
Nous ne garantissons pas que le site sera toujours accessible, sans interruption ni erreur technique.

10. Données personnelles

Vos informations personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
La gestion de vos données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour toute demande de suppression ou de rectification de vos données, vous pouvez nous contacter à contact@ovaliance.fr

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus, sauf faute grave démontrée.
Le client est responsable du choix et de l’utilisation des produits commandés.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant tout recours judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou du lieu de livraison effective du produit.